Вирішення спорів
Особа, відповідальна за врегулювання спорів
Комар Ігор Володимирович
У випадку виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка звертайтеся за адресою:
ТОВ «ОстФерт»
01133, Україна, м. Київ, вул. Мечнікова, будинок 14/1, офіс 215
Телефон: ++380 95 101-87-89
Email: reception@ostfert.com.ua
Графік роботи
понеділок-п’ятниця: з 9:00 до 18:00
обідня перерва: з 13:00 до 14:00
Всі спори та суперечки, що виникають між постачальником та споживачем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Регулятора ринку природного газу у відповідності до статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.
Досудове врегулювання спорів
У разі виникнення спору з питань, які виникають у зв’язку з постачанням природного газу, зокрема незгоди з проведеними нарахуваннями за природний газ, проведення звіряння оплат за газ чи іншої діяльності ТОВ «ОстФерт», Ви можете звернутись
за адресою: 01133, Україна, м. Київ, вул. Мечнікова, будинок 14/1, офіс 215
за телефоном: ++380 95 101-87-89